Une partie métallique de mon Deejo s'est cassée

Votre couteau est garanti contre les vices de fabrication pour une durée de 24 mois.

Après la fabrication de votre couteau, celui-ci passe par des étapes de vérification stricts afin d'éviter la réception d'un produit défectueux. Si vous constatez toutefois un défaut de fabrication qui aurait entraîné la casse d'une partie métallique de votre couteau et qui ne serait pas liée à un usage inapproprié de celui-ci, vous pouvez déposer votre réclamation sur notre plateforme SAV. Nos équipes feront le nécessaire pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Au-delà de 24 mois, merci d’observer que toute casse d'une partie métallique de votre couteau ne pourra pas être pris en charge par nos équipes.