J'ai reçu un couteau qui me semble mal affûté

Avant leur expédition, tous nos couteaux passent par de nombreux tests stricts qui mesurent la qualité de leur affûtage afin de vous garantir un couteau au tranchant parfaitement aiguisé. Si vous pensez que l’affûtage d’un couteau neuf a échappé à notre vigilance, nous vous invitons à envoyer votre réclamation sur notre Plateforme SAV où nos équipes vous répondront au plus vite. Pensez à appuyer votre message de toute preuve de défaillance (photo, vidéo) afin que nous puissions visualiser au mieux votre problème et y apporter une solution.

    En revanche, avec le temps et au gré des usages, il est normal qu’une lame perde de son tranchant. Il convient alors de le réaffûter correctement. Pour ce faire, nous vous invitons à consulter nos consignes d’entretien et d’affûtage d’un couteau Deejo.