J'ai retourné ma commande sans autorisation, comment la récupérer ?

En cas de renvoi d'un produit qui n'entre pas dans notre politique de retour, il vous appartient de récupérer votre bien par le moyen de votre choix, à savoir la réexpédition de cette commande à votre adresse (moyennant la somme forfaitaire de 10 euros TTC), ou la récupération de ces marchandises par vos soins à notre atelier de production, où nous le tiendrons à votre disposition pendant un délai maximum de 2 mois. À défaut d’instructions de votre part dans ce délai, cette marchandise sera détruite.

Si vous souhaitez récupérer votre colis directement à notre atelier, il conviendra d'en faire préalablement la demande sur notre plateforme SAV.

Pour mémoire, vous retrouverez ci-dessous l'article de nos conditions générales de vente et d'utilisation acceptées avant toute commande, se référant à cette exclusion précise :

8 – DROIT DE RETRACTATION

8.2.  [...] Si le Client renvoie [un produit exclu de notre politique de retour] , DEEJO le tiendra à sa disposition mais ne pourra être tenu à son renvoi à ses frais.